직접하는 카카오톡 이모티콘 환불신청(결제취소)하기 (ft. PC버전)

저는 카카오톡 이모티콘을 친구에게 선물하려는 걸 잘못해서 제가 구매를 해버렸습니다.

 

그리고 이제 카카오톡 이모티콘 결제취소(or 환불신청)하는 방법에 대해서 써보겠습니다.

 

let's go

 

★카카오톡이모티콘 결제취소하기전에 몇 가지 유의사항 ★

1. 구매 후 7일 이내만 환불 신청가능
2. 이모티콘을 한 번이라도 사용한 경우 환불 불가능

 

 

 

저는 결제를 pc로 결제를 했습니다. ( 이유는 휴대폰으로 결제하면 2500원이라는... pc로 결제하면 2000원 ㅎㅎ )

 

( 선물한다는것을 구매로 하하 )

 

 

 

1. 첫번째로 해야 할 일은 카카오톡 고객센터 친구추가

 

카카오톡 고객센터를 추가하고, 대화창에 "이모티콘 결제취소"를 입력합니다. → 결제취소(pc) → 위내용을 확인하고, 문의 남기기를 클릭합니다.

 

(저는 pc에서 결제했기 때문에 결제취소(pc)를 선택했습니다.)

 

 

2. 문의 남기기 전에 알아야 할 일

• 휴대폰 번호, 카카오계정, 이모티콘명, 결제일자, 문의내용(환불사유)

 

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↑위 내용을 하나씩 설명해 보겠습니다.

 

 

1. 문의분류 : 이모티콘 결제취소, 카카오 이모티콘샵(PC용) ← PC로 들어가서 구매를 했기 때문에

2. 답변받을 이메일주소 : 주로 쓰는 이메일 주소 쓰는 게 좋습니다.

3. 문의자 휴대폰 번호 : 본인 거

4. 결제자 카카오계정 : 본인 거

 

 

결제자 카카오계정은 어딘지 잘 몰라서 찾아보기로 합니다.

 

 

휴대폰 카카오톡 들어가서 오른쪽 끝에 더 보기 선택

 

 

 

 

오른쪽 위에 톱니바퀴 누르면 ↑위와 같은 화면을 보실 수 있고, 카카오계정 ID가 쓰여 있습니다.

 

저걸 입력합니다.

 

 

 

 

이자 다시 이모티콘 결제취소 본론으로 돌아와서!!

 

 

 

환불 요청 이모티콘명을 입력하고, 이모티콘 결제일자를 입력하고, 문의내용 ↑위와 같이 입력하고, 체크하고, 문의접수하면 됩니다.

 

 

 

그럼 문의가 정상적으로 접수되었다고 나옵니다.

 

 

 

이제 이모티콘을 안사용하기 위해서 이모티콘을 숨겨야 합니다. ( 잘못 클릭하면 환불이 불가능하기 때문에 )

 

카카오톡 이모티콘 숨기는 방법은 나중에 링크 걸겠습니다.

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카카오톡 이모티콘 숨기는 방법이 궁금하시다면 ↓ ↓

2025.01.02 - [팁/인터넷 정보] - 직접하는 카카오톡 이모티콘 숨기기

직접하는 카카오톡 이모티콘 숨기기

 

 

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카카오톡 이모티콘 숨긴 이모티콘을 이렇게 해놓으면 안쓸수 있습니다.

 

 

 

 

카카오톡 이모티콘 환불신청 접수가 잘되었는는지 궁금하다면 PC로 접속해서 KAKAO고객센터 들어가서 내 문의내역에서 볼 수 있습니다.

 

 

이렇게 답변받을 이메일 주소에서도 답변이 옵니다.

 

 

 

저는 24년 12월 28일 날 카카오톡이모티콘환불신청을 했습니다.

 

그리고 시간이 흘러~~~

 

 

 

 

24년 12월 31일 오후 3시에 카톡으로 연락이 왔습니다. 제가 구매했던 이모티콘결제를 환급받았습니다.!

 

12월 28일날 신청하고 31일날 취소되서 3일정도 걸렸습니다.

 

이상 카카오톡이모티콘 환불후기였습니다.

 

모든 글들은 제가 직접 해보고 쓰는 글들입니다.

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