5-1 LH기숙사형 청년 매입임대주택 하자보수 신청&후기(LH-AS)+TIP

저는 LH기숙사형 청년 매입임대주택에서 살고 있습니다.

청년 매입임대주택 예비당첨부터 입주하기까지의 글은 이전글 참고하시기바랍니다. (밑에 1-1~4-3까지)

 

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2021.06.17 - [2021 LH기숙사형 매입임대주택/기숙사형 매입임대주택 예비입주자] - 1-1직접하는 LH공사 기숙사형 매입임대주택 예비입주자 및 진행과정 (당첨!)

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2021.07.10 - [2021 LH기숙사형 매입임대주택/기숙사형 매입임대주택 예비입주자] - 1-2직접하는 LH기숙사형 매입임대주택 계약체결하기 (LH지사방문)

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2021.07.10 - [2021 LH기숙사형 매입임대주택/기숙사형 매입임대주택 예비입주자] - 1-3직접하는 LH기숙사형 매입임대주택 계약체결하기 (입사안내)

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2021.07.12 - [2021 LH기숙사형 매입임대주택/기금e든든 사용하기(버팀목전세자금대출)] - 2-1직접하는 버팀목전세자금대출(기금e든든) 신청하기(Feat. 청년X)

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2021.07.12 - [2021 LH기숙사형 매입임대주택/기금e든든 사용하기(버팀목전세자금대출)] - 2-2직접하는 버팀목전세자금대출(기금e든든) 스크래핑신청하기(Feat. TMI)

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2021.07.12 - [2021 LH기숙사형 매입임대주택/기금e든든 사용하기(버팀목전세자금대출)] - 2-3직접하는 버팀목전세자금대출(기금e든든) 신청하기(Feat. 중요중요)

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2021.07.17 - [2021 LH기숙사형 매입임대주택/버팀목전세자금대출서류제출&상담] - 3-1직접하는 버팀목전세자금대출 은행지점방문(Feat. 필요서류&질문)

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2021.07.18 - [2021 LH기숙사형 매입임대주택/버팀목전세자금대출서류제출&상담] - 3-2직접하는 버팀목전세자금대출 은행지점 첫방문(Feat. 서류체크&질문)

3-2직접하는 버팀목전세자금대출 은행지점 첫방문(Feat. 서류체크&질문)

 

2021.08.16 - [2021 LH기숙사형 매입임대주택/버팀목전세자금대출서류제출&상담] - 3-3직접하는 버팀목전세자금대출 은행지점 방문전(feat. TMI+마통)

3-3직접하는 버팀목전세자금대출 은행지점 방문전(feat. TMI+마통)

 

2021.08.16 - [2021 LH기숙사형 매입임대주택/버팀목전세자금대출서류제출&상담] - 3-4직접하는 버팀목전세자금대출 은행지점 두번째 방문(feat. 마이너스통장)

3-4직접하는 버팀목전세자금대출 은행지점 두번째 방문(feat. 마이너스통장)

 

2021.08.21 - [2021 LH기숙사형 매입임대주택/버팀목전세자금대출서류제출&상담] - 3-5직접하는 마이너스통장 개설하기 (feat.신한쏠SOL)

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2021.08.22 - [2021 LH기숙사형 매입임대주택/기숙사형 매입임대주택 입주준비] - 4-1 LH기숙사형 매입임대주택 입주준비하기 (feat.열쇠수령 및 TMI)

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2021.09.19 - [2021 LH기숙사형 매입임대주택/기숙사형 매입임대주택 입주준비] - 4-2 LH기숙사형 매입임대주택 이사후기&공과금처리 후기(Feat. 양많음)

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2021.11.10 - [2021 LH기숙사형 매입임대주택/기숙사형 매입임대주택 입주준비] - 4-3 LH기숙사형 청년 매입임대주택 진행과정 Final(feat. 정리파일)

4-3 LH기숙사형 청년 매입임대주택 진행과정 Final(feat. 정리파일)

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오늘은 LH기숙사형 청년 매입임대주택에서 살면서 현관등이 고장나서 LH하자보수 신청에 대해서 써보겠습니다.

( TIP은 밑에 글에.. )

 

현관등은 센서로 인해서 사람이 움직임을 감지해서 불이 켜지고, 꺼지는 것인데 이것이 고장 나서 계속 켜지는 바람에 며칠 동안 불편했습니다.

그래서 해당 살고 있는 LH 임대주택 관리실에 제가 출근을 하기 전에 문의를 드렸습니다.

현관에 등이 안 꺼지고 계속 켜짐을 반복해서 수리를 문의했습니다. 

제방을 같이 가자고 하셔서 보여드렸습니다.

센서가 고장 나서 센서 쪽이 문제 인 것 같다고 말씀드렸지만 등만 찍고 계시는 관리실 직원분....(하청업체기때문인가..?)

(여기서 동작이 어떻게 되는지 모르시구나를 느꼈습니다..)

수리기간이 얼마나 걸리냐고 물어보니 일주일 정도 걸린다고 합니다.

너무 오래 걸려서 더 빨리는 할 수없냐고 물어봤지만

절차가 관리실 → LH 담당자 → 수리업체 연락이라고 합니다.

일단 알았다고 합니다. (먼가 답답하고, 왜 이리 오래 거리는지 궁금했습니다.)

불편한 사람은 저이기 때문입니다. 전기요금도 나오기 때문에.. ㅠ

 

전에 입주할 때 받은 계약서 서류를 찾아봅니다.

LH 하자상담 콜센터 번호가 있습니다. (전에 LH 들어올 때 하자보수 전화번호가 있다는 걸 기억해서 ㅎㅎ )

회사에 도착해서 오전 9시에 전화합니다.

1600-1004 누르고 → ARS 4번 누르면 상담원 통화했습니다.

제가 살고 있는 현관등 상황을 설명해드리고, 접수가 완료되었다고 카톡이 왔습니다.

 

위 사진을 보시면 2022년 10월 18일 아침에 신청했습니다.

그리고 언제 AS 진행이 되냐고, 물어보니 업체 사정에 따라서 다르다고 합니다.

그러고 기다립니다.

 

 

 

 

오후 13시 18분에 1670-8572로 전화가 옵니다. ( 이름은 제가 저장해놓은 것입니다. LH하자보수 스케줄 담당자 ㅎㅎ)

LH수리보수 날짜를 잡으려고 전화했다고 합니다.

 

다음날 10월 19일 오전 중에 괜찮으시냐고 스케줄 담당자분이 말씀하셔서 그때 오셔도 된다고 합니다.

먼가.. 말로만 듣고, 자재를 바로 교체를 할 수 있는 줄 알았습니다.

바로바로 처리가 이어졌기 때문입니다. (하지만 오산이라는 거...두번방문..ㅠ)

 

 

 

카톡으로 스케줄 예약이 완료되었다고 왔습니다.

 

20221019 오전 9시 ~ 12시 방문 예정 똭!

 

20221019이 되었습니다.

오전 8시 46분에 모르는 핸드폰 번호로 전화가 와서 받아봅니다.

LH-AS보수업체입니다.(안 받으면 어쩔 뻔..)

일찍 도착할 것 같다고 하셔서 전화 먼저 주셨다고 말씀하십니다.

 

도착하시면 현관 비밀번호 알려달라고 말씀드립니다.

 

 

 

위에 사진대로 오전 9시 10분에 오셔서 전화를 주셔서 현관 비밀번호를 알려드리고, 현관등 상황을 설명드렸습니다.

( 계속 현관 등이 켜져 있어서 전기요금이 나오기 때문에 조명 차단기 내려놓은 상태라고 말씀드립니다. )

문 여시고, 작업하신다고 합니다. ( 의자는 왜 있냐고 물어보셨는지.. 가지고 오시는 거 아닌가..?)

그리고 조금 지나고, 또 전화 오셔서 AS 신청했던 타입이 아니라고 하십니다...

다시 또 방문해야 될 것 같다고 합니다.. ( 아... )

여기서부터 틀어지기 시작합니다.

 

LH 접수할 때 사진 첨부 기능이 없는지 물어보니 있다고 합니다.

그럼 사전에 알려주셨으면 사진 첨부해서 한 번에 처리하도록 하셨으면 됐는데...

수리업체 담당자분이 LH접수자분이 저한테 잘못 알려주신 것 같다고 합니다. ( 하하하하 )

어쩔 수 없이 불편한 건 저니까 

이번에 한 번에 교체해달라고, 부탁드립니다.

그래서 수리업체 담당자분과 금요일 오후에 오시기로 약속을 잡았습니다.

 

그리고 다음날 LH 스케줄 담당자한테 전화가 옵니다.

오후 4시 3분에 전화 와서 처리가 잘 되었는지 전화를 했다고 합니다.?????

( AS업체랑 LH랑 상황 전달을 안 하나 싶었습니다.)

 

다시 AS업체랑 금요일 오후에 방문해서 고쳐주기로 한다고 알려줬습니다.

( AS업체랑 LH랑 전화해서 스케줄과 현장 상황을 접수자한테 공유해줘야지.. 참 답답해 보였습니다.)

 

 

그리고 전화를 끊으니 카톡으로 옵니다.

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다시

20221021 13시 ~ 17시 방문 예정으로 바뀝니다.

 

20221021이 되었습니다.

 

또 다른 번호가 전화가 왔습니다. 오전 11시 38분에..

받아보니 AS업체라고 합니다.

일찍 도착할 것 같아서 전화드렸다고 합니다.

 

전에 AS업체 담당자분이랑 인수인계를 잘하셨는지 물어봤습니다. 잘 들었다고 합니다.

현관문 앞에 오시면 현관문 비번 알려드린다고 합니다.

( 도대체 우리 집 비밀번호를 몇 사람한테 알려줘야 하나... 싶었습니다. )

 

오후 12시 26분에 밥 먹고 있는데 AS업체 담당자분 도착하셨다고 하셔서, 잘 고쳐달라고 합니다.

그리고 작업 끝나시면 전화 달라고 말씀드렸고, 알겠다고 합니다.

 

 

시간이 지나고, 문자 하나가 오고, 전화가 옵니다.

동작상태 동영상으로 찍어서 보내드린다고 합니다. 지금 잠깐 보고, 말씀드린다고 하고, 잠깐만 기다려 달라고 합니다.

동작상태 괜찮았습니다.

그리고 AS업체 담당자분은 떠나셨습니다.

 

 

저는 퇴근하고 집에 왔습니다.

 

바닥에 널브러진 전선 자투리들...

 

모아보니 이 정도..?

 

현관문 앞에는..

"나는 현관등 교체하고 갑니다" 하는 현관등 유리..

( 쓰레기는 쓰레기통에.. )

이상 LH기숙사형 청년 매입임대주택 하자보수 신청&후기였습니다.

 

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

 

TIP

1. 1670-8572로 AS신청하기

2. AS하자보수 전화로 신청시 사진첨부 및 동영상 첨부하기 ( 상담원이 안 물어봐도.. 그래야 두 번 안온...)

3. AS업체 가기 전에 작업하신 거 정리해달라고 요청하기.

 

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